針對商總、工商協進會建議政府開放服務業引進外籍移工，觀光飯店業舉雙手贊成，業者表示，觀光飯店普遍缺工，影響即戰力，但解決之道須有完整配套，包括調薪、技職教育接軌等，需要產官學一起努力；另零售流通業解決缺工問題除採建教合作，也贊同開放外籍移工，但來台居住與教育訓練等配套要先做。

雲品國際董事長盛治仁表示，觀光飯店普遍缺工，但開放移工並非萬靈丹，只是解決問題的一環，就像調整薪資無法解決缺工問題。產業缺人缺工，重要原因之一是疫情改變從業人員的想法，因此解決問題須有完整配套，舉凡調薪、技職教育接軌職場，創造優質工作環境、活化升遷管道，讓員工看得見未來，這些事都需要大家一起努力。

漢來飯店集團飯店事業群總經理林子寬表示，目前台北與高雄都有國際品牌酒店因缺工，僅能釋出局部客房供客人訂房，開放移工已是業界普遍心聲，讓業者有「即戰力」提供服務。畢竟服務業沒有人力，服務品質就會下降，漢來飯店目前缺工約占總人力20％，多屬基層人力，尤以房務人員最缺。

零售流通服務業量販、超市、超商等也普遍缺乏人力，都贊成開放引進外籍移工。家樂福指出，一直以來堅持以多元融合為招募人才基礎，但考量顧客溝通需求，一旦開放外籍勞工，會以後場或倉庫等工作為主，目前倉庫有雇用三分之一外籍員工。

全聯、大潤發指出，支持政府開放外籍員工加入服務業，會先以生鮮廠或大型店為主，考量員工語言與教育訓練，一次至少20人訓練可集中管理，但相關來台住宿等配套措施需政府整合；COSTCO好市多表示，歡迎多樣化的員工，只要合法在台灣工作、通過好市多的面試流程，都歡迎加入工作行列。超商流通業全家、統一超均認為，任何拓增人力的措施，都有助改善缺工問題。

 

資料來源：中時新聞