為減輕工作壓力與過勞對員工的影響，促進職場心理健康，勞動部勞動及職業安全衛生研究所進行「我國職場心理健康及員工協助之實務分析」研究，發現企業可透過「初級介入」、「次級介入」與「三級介入」機制，滿足不同風險等級的員工需求並提供預防及改善方案。

此外，研究也發現，台灣企業在「工作」、「生活」與「健康」三面向中，常見的員工協助方案(EAP)有17項，公司規模100人以上，較常使用「健康評估」、「新人協助」、「工安優化」、「人際關係促進」等實務方案；公司規模100人以下較常使用「彈性工作」、「休閒樂活」、「放鬆紓壓」等方案。以行業別區分，製造業以推動「友善職場提升」與「工安優化」方案居多；服務業則以「健康評估」與「新人協助」方案；科技業常使用「新人協助」及「人際關係促進」方案。

勞安所表示，隨著時代快速演變，職場員工須處理的事務也逐漸複雜化，若企業未及時發現，且員工也未透過管道反應，長期下來恐讓員工有工作壓力甚至過勞，因此如何結合現有資源或方案，協助企業與員工因應外在壓力並促進身心健康格外重要。

勞安所指出，近年發展多種評估工具供企業參考，包括「員工協助方案需求評估量表」、「工作生活平衡氛圍評估量表」與「職場心理健康評估量表」等，並編撰相關指導實務手冊，可提供各企業之人力資源人員、勞工安全衛生人員、職護及職場心理健康管理師使用。呼籲企業應逐步形塑職場健康文化，根據員工所缺資源，推動對應的員工協助實務，不僅提升員工職場身心健康，長期而言，亦能提高企業運作效能。

相關研究及實務指導手冊，可至勞安所官網，進入研究成果/各年度研究報告/106年度-109年度/勞動關係研究組/「我國企業推動工作生活平衡實證研究」、「我國企業員工協助方案實施現況及改善策略之研究」與「我國職場心理健康及員工協助之實務分析」參閱，下載網址分別為https://bit.ly/33i2rVC、https://bit.ly/2QU681k與https://bit.ly/2QY0ZoO。

 

資料來源：外籍勞工通訊社